如果组织内部已经围绕一个问题讨论了很长一段时间,却始终悬而未果,那么“解决问题马拉松”这项仪式可以帮助你集中精力解决问题。这项仪式拥有像编程马拉松一样的强度——让人们集中精力、火力全开,最终形成突破性的解决方案。
在“解决问题马拉松”仪式中,整个组织的成员聚集在一起想办法,直到问题得到解决。不同职能部门的成员一起工作,所有人都同时专注于同一项任务——地理空间等障碍不再成为降低工作效率的因素。
这项仪式需要严格按照规定的时间进行。这会让每一个人都感受到压力,迫使他们专心地解决问题。
如何操作
“解决问题马拉松”就像阿米什人的谷仓搭建仪式一样,整个族群一起干活,很快就能完成
一项艰巨的任务。要是只有一个人干,可能要花费几个月的时间。
选择一个明确的、必须在这次“解决问题马拉松”中解决的问题。组织者可以事先在同事中进行调查,以确定应该解决哪些问题或完成怎样的突破。如果组织规模较大,可以多设定几个目标。例如,可以是帮助表现不佳的产品团队解决客户反复抱怨的问题,也可以是为非营利组织提供免费帮助。
将“解决问题马拉松”的具体日期和时间以及目标通知给组织中的所有人。组织成员可以提前准备,了解需要解决的问题,并思考在这个过程中自己能够贡献什么样的力量。组织中的每个人都必须安排好自己的日程——“解决问题马拉松”是必须参加的,应该排在优先级的第一位。
仪式举行当天,组织者可以进行团队分配,安排那些通常独自工作的成员加入团队。组织者还需要设置计时器,通过定时检查、成果分享以及引导大家在剩余的时间内完成任务,保证所有团队不出岔子。
这项仪式需要保证充足的空间用来摆放大量的食物和饮料。在这个过程中,可以设置一定的休息时间,让大家活动活动、玩玩游戏、看看别人的成果。人们也可以中途离开,但是主持人需要鼓励大家全员到场,全身心地投入。
随着“解决问题马拉松”接近尾声,主持人要开始倒计时,把活动推向高潮。
所有团队需要分享自己的工作成果。理想情况下,最好庆祝一下问题已经得到解决。
如何应用
同样的方法也可以用于不同的目的——让整个组织的人集中起来挖掘新创意。
Facebook 会定期举办“编程马拉松”活动,各个团队会花 24 小时做一些平常不会做的事。从实习生到高级员工,任何人都可以组建一个团队玩点新花样。每个团队最后的成果会展示给管 理层,如果他们开发的原型得到赏识,这些原型就有机会被纳入公司的主要产品线。
红板报公司每年都会组织一次名为“模拟现实马拉松”(Mockathon)的活动。23 这是他们的实习生需要参加的一个活动。具体形式是,每个团队都可以任选一个项目集中精力攻克。这个活动更多的是以小团队的形式解决一些重要问题,而不是解决公司范围内的大问题。
这项活动是红板报公司实习生在实习期结束前做的最后一件事,这将是一次难忘的经历。每 个人都可以决定自己的团队叫什么名字,也可以书写自己的工作原则。在这疯狂的几十个小时中,团队成员要团结一致地做出一些新东西,所有人都紧密地联系在一起。其间,人们会带着睡 袋和帐篷在办公室里安营扎寨,足不出户地工作将近 24 小时。组织者则带着扩音器到处巡视, 提醒参赛者倒计时,鼓励大家做最后冲刺。最后,每个团队有两分钟的时间分享成果,获胜的队 伍将获得奖金和奖品。
经济日报-中国经济网摘自《工作需要仪式感》人民邮电出版社
（责任编辑 ：石兰）
