托尔斯泰曾说:“责任是一种意识、一种精神、一种态度、一种超越能力的素质。”三年前,胡小萍从北京外国语大学毕业,当时就业市场并不景气,胡小萍就在一家公司找了份前台的工作。也许这个小小的前台在很多人眼里并没有什么发展前途,但是胡小萍却把这份“没出息”的工作做得有声有色,成就了自己的一番事业。
她先是把公司上下所有部门的电话,各个项目负责人的手机号码都背得滚瓜烂熟。有些电话打进来不知道找谁,她就会多问问,尽量帮他们解决问题。
渐渐地,公司主管有时要出差,并不会告诉他们的助理,而是给小萍打电话,让她安排。假如有事离开一会儿,也会跟小萍讲清楚等下有谁会打电话来,有什么人会来见他,要转告什么,要转交什么文件。不少人把很多公事、私事都委托她办理,胡小萍由此成了整个公司的信息中心,全面负责的“秘书长”。
有一天,行政主管竟然主动跑到前台笑眯眯地跟她说:“小萍,最近做得不错啊,董事长都夸你了,以后飞黄腾达了可要记得我啊。”原来,前段时间公司翻译处的翻译们全都指派到公司很重要的一个项目上了,董事长又要临时接待一个重要的客户董事长助理突然想起来小萍也是学外语的,就把她拉去当翻译了。结果小萍把工作完成得非常出色,离开前,董事长还专门问了她的名字和部门。果然没过多久,胡小萍就转岗到公司翻译处,成为了一名出色的翻译专员。
其实,这就是成败的关键所在,天下难事必作于易,这世上没有一做就成的事情,也没有绝对做不成的事情,有多少努力,就有多少收获,每个人都有自己的责任。爱默生曾经说过:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有的价值中它处于最高的位置。”
责任,是我们对待工作应有的态度。责任本身就是能力。也许有很多人会想:“是工作选择了我,不是我选择了工作,我刚开始可没想做这行!”没错,在某种程度上,工作只是我们谋生的一种方式。但是不管我们出于何种原因来到这个岗位,也不管我们是否对这份工作有兴趣,只要是自己的工作,就应该责无旁贷地去完成,且完成好,这是自己的责任。直白地说就是:这是我们该做的。
其实每个人在相同的职位上工作差别不是很大,只是有的员工有一种很敬业的精神,用奋斗来担负起自己的责任,因为他们明白自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。能力,永远由责任来承载,而责任本身就是一种能力。在每一个岗位上,我们都可以有自己的选择,那就是要比别人做得更好,这样才能得到领导和同事的肯定。想要在工作中得到领导的重视和肯定,首先要具备的就是强烈的责任心。
相反,如果工作中缺乏责任心,就有可能会产生无法预料的后果。在我们的身边,有很多人因为缺乏责任心而导致工作结果“差之毫厘,失之千里”。工作的主动性也体现了责任心的问题。认真地把自己应该完成自工作做好,不在乎别人的评价,不受其他人的影响,这也是具备责任感体现。工作能力和方法很多人都有,但责任心不是每一个人都有的。
我们要对自己的岗位有一个正确的认识,以平常的心态看待不同的位。大家都在各自的岗位上按照职责要求,尽职尽责做好分内的工作,会保证各项工作的顺利进行。如果每个人都创造性地做好分内的工作,就会在各自岗位上做出不平凡的业绩。岗位虽有不同,人的生命需求却是共同的。只要把自己的工作当作一种生命需要,一种体现自我价值的载体,认真负责地做好应该做的事情,每个人都会活得精彩而有意义。
所以,责任本身就是一种能力,并且是一种很强的能力多一分责任感,就多一分回报:多一分责任感,就多一分竞争力。
那么,既然责任感在职场中这么重要,我们应该如何提高自己的责任感呢?根据以往的经验,总结出以下三点,希望对大家有所帮助。
(1)重视生活中的细节小事
习惯成自然,当你把责任变成一种习惯时,认真负责的态度也就逐渐融入到你的生活中,而不需要他人监督才可以去做。当一个人主动去工作的时候,他就不会感觉到麻烦与劳累。
(2)拒绝依赖别人
有些人习惯在工作中依赖别人,本来应该自己做好的事没做好就抱怨他人。比如销售业绩差就怪产品不好;和同事关系不融洽就怪同事不热情没找到好工作就怪朋友不给帮忙……事实上,这种抱怨百害而无一利。不要一味地抱怨,而是查找自己的问题,这样才能逐步培养责任感。
(3)将企业兴亡看成是自己的责任
对员工而言,只有企业发展了,员工个人才能有更大的发展空间,只有企业盈利了,员工的收入才能得到相应的提高。相反,如果企业不能够发展和盈利,员工的一切利益就无从谈起了。所以企业的命运和每个员工的命运息息相关,每个员工都应在工作中负起责任,把企业的事当做自己的事。
(经济日报-中国经济网摘自人民日报出版社《我的岗位我负责 我的工作请放心》)
