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尽快解决问题三原则:掌握事物的全貌

2019年11月29日 14:44   来源:经济日报-中国经济网   

  参加全程马拉松的时候,肯定没有人会在最开始的1公里就全速奔跑。为什么呢?因为大家都很清楚眼前的这1公里只不过是42.195公里中“最初的1公里”。反过来,如果眼前的1公里是“最后的1公里”,那么大家肯定会拼尽最后一丝力气发挥出自己的极限水平。

  所以关键就在于,你需要知道眼前的这1公里到底是最初的1公里,还是中途的1公里,抑或是最后的1公里。对此,我们必须“掌握事物的全貌”。工作也是如此。

  经常会听到人议论“某人总是爱钻牛角尖”。这句话讽刺的是无视整体平衡,只纠结于细枝末节的做法。那么,这些人又是为何会钻牛角尖呢?答案很明显,因为他们察觉不到自己关注的只是“牛角尖”罢了。如果看不到牛角的全貌,就如同那只钻进了牛角的老鼠,无法得知自己前进的方向到底是狭窄的尖还是通往出路的底。

  太过纠结于事物的细节而忘记其本质,必定会导致疏漏。比如,太过执着于菜肴成品的摆盘设计,就可能忽视最重要的食材搭配。久而久之,不管本人干得多辛苦,都会落下个“此人工作无能”的评价。工作中最重要的,是在一开始就掌握事物的全貌。其次,是分清其中各环节的重要程度。先把握全貌,明确需要达成的目标,然后据此反推出手段和实现方法。最后终于抵达“开始干活吧!”的环节,这才是最理想的状态。

  不管是什么样的工作,都存在时限和预算。不管多好的点子,如果提出了100个,这100个点子也不可能全部落实,而是必须筛选出能在有限的时间和预算之内落实的10个。那么,落实哪个?放弃哪个?若想做出取舍,不了解全貌也就无法做出合适的判断。

  上司很希望了解全貌

  我年轻的时候,时常在会议中被上司指出“刚才说的产品总量有多少?”“不了解总数就没法判断啊”。

  “有必要确认这些吗?”当时的我很不理解,但当自己也成为领导,指挥起大型团队的时候,就很明白个中深意了。

  平常工作中,如果有成员请示我“这周想暂时搁置一下其他的工作,集中精力完成这件事”,可只要我还没了解包含这件事在内的工作全貌,就绝不会给出同意或拒绝的答复。

  又或者,有时我询问团队成员“那份资料预计什么时候能做好”,总会收到“对不起!明天一定完成”的答复,可我心里想的却是“其实并不急啊”。我如此询问,不过是希望获得进度表的全貌。

  设想一下,如果得到的回答是“按照目前的进度,将在两周后完成。今天是第3天,已经建立起了基本的架构,预计将在下周一进行一次初步的确认”,我就能大致了解项目的进展情况,从而得以考虑之后的关键节点或给自己的时间表留出必要的空档。

  经济日报-中国经济网摘自《2轴思维》作者:[日]木部智之 中国友谊出版公司


(责任编辑 :石兰)

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