刘强东:有时候比女人还温柔

2014年03月13日 16:14    来源: 中国经济网    

 

  《年轻就是要活出你自己:刘强东的商业新逻辑》 作者:韩平 中国友谊出版公司

 

   我们内部一直很简单,我也是非常简单的人,很多人的描述中都说京东商城和我好像是那种拿刀四处杀人,到哪儿都强势的样子,其实我是一个非常温柔、谦虚、柔和的人……我是一个有的时候比女人还温柔的男人。

    背景:

    进入刘强东的微博首页,签名非常特别“奋斗目标:穿越世界所有的沙漠。希望和网友们多交流。”2011年10月,刘强东开着他的“战车”到达塔克拉玛干大沙漠,完成了他四年“穿越中国所有沙漠”的愿望。

    刘强东穿越沙漠这样的行动给人们一种粗犷豪放的印象,再加上他在频频挑起的价格战中表现出来的“狠劲”,让外界以为刘强东是一个非常“好斗”和强势的人。不过,辩证唯物主义告诉我们,任何事物都有其两面性,而刘强东也有“温柔”的一面。

    还在上大学时,刘强东就曾和两个舍友在凌晨两点坐车去塘沽看日出,而这个“看日出”的提议就是刘强东提出的,“我觉得我骨子里是一个很浪漫的人”。现在的刘强东已经成为百亿级企业的大老板,但他依旧钟情“浪漫之约”。有时晚上六七点钟下班了,他会邀请年轻员工:“晚上有什么事吗?一起看电影吧。”

    2010年12月8日,刘强东在微博中这样说:“刚看到国庆说邀请他的初恋女友参加上市庆功宴,很有趣!感触颇深,如果有一天京东上市了,我更应该邀请初恋女友来庆功。因为京东的‘京’就是来自初恋女友名字的最后一个字。创业的时候还在一起,就以两个人名字的最后一个字命名了。恭喜国庆!”

    刘强东的“真情流露”也引发网友热议,有网友打趣说:“想气跑现任老婆?你老婆说:门儿都没有!”

    跟初恋女友因理念不合而分开之后,刘强东在创业过程中又找到了一位“红颜知己”,在感情问题的处理上,我们更容易看到跟那个“价格屠夫”完全不一样的刘强东。

    2012年7月15日下午6点半左右,京东商城小家电采销总监庄佳在微博上发布了三张熟透的西红柿照片:“惊喜地发现结出小番茄啦,只有三只,舍不得摘。”大约十分钟后,在刘强东的微博上也发布了一张西红柿照片:“阳台上的西红柿终于熟了。”有紧盯两人微博的“好事者”经过对比研究,发现两颗西红柿 “高度近似”,基本可以断定照片上的西红柿为同一个阳台上的同一株。这则消息经网友透露之后,很快红遍网络。

    据京东内部人士透露,刘强东跟京东商城的小家电采销总监庄佳已经“在一起很久了”。对网友们的热情围观,刘强东无奈地说:“西红柿门绝对不是一种营销……发西红柿照片的时候,我没想那么多,就是觉得挺好看的,想和别人分享一下。而且这是正常恋爱,所有京东员工都知道,也不是秘密……我和庄佳谈恋爱三年了。”

    原来,那个喜欢在微博和论坛上与竞争对手明争暗斗,强硬霸气的刘强东也有如此感性的一面,不得不说,网络的存在让“硬汉”展现出了他的温柔,让“坏孩子”暴露了他的可爱。

    这位热爱越野的汉子喜欢把员工当成兄弟,有福同享有难同当。2012年年底的极寒时节,东北的暴雪导致高速公路被封闭,当地订单不得不推迟交货。作为京东商城的CEO,刘强东不仅要考虑用户投诉的问题,还为极寒中的“弟兄们”忧心不已。保暖、安全、士气,这些都需要解决。

    于是,刘强东去了那个特别偏远的配送站,在中国最北端零下40度的地方,跟兄弟们一起聊天、吃饭、喝酒,陪着他们待了半个月。

在管理风格上,刘强东控制欲很强,“方向盘一旦交给别人,就等于你放弃了”。他会选择某一天亲自给用户送货,并坚持每天抽一小时查看投诉或留言,以掌握公司的细微状况。他喜欢做掌握主动权的一方,但并不是独断专行。

“大家感觉这个设计好吗?我对顶端通栏黑色极为反感,可是公司内90%的人都说好!请大家评评,感谢各位指教!”刘强东在京东商城某个频道上线时,曾发出征集意见的微博。铁腕治企的刘强东,在面对多数员工意见的时候,并没有粗暴地否定,而是发挥了“民主”作风。刘强东明白,企业做大了,必须集思广益,发挥集体智慧。

    从2008年开始,刘强东每年都会给自己放一次大假,他利用这段时间长途越野。刘强东喜欢在与世隔绝的沙漠里让自己的身心彻底放松。他曾不顾风水先生的“预言”,在数次遇险后仍不放弃,最终抵达了自己向往已久的圣地拉萨。在他跋涉期间,经常处于“蛮荒之地”,手机、电邮统统失效。这种偶然的“失踪”,对京东的管理架构是一次变相的测试。

    而且,穿越沙漠是对精神与体力的双重考验,这跟做企业非常类似,刘强东享受这种孤独和坚持的乐趣。在他穿越沙漠的时候,京东的伙伴们也在CEO“缺席”的情况下穿越梦想。一个优秀的企业家,对公司要做到收放自如,刘强东正越来越接近这一点。强势与温柔、民主与专制,这些对立的元素,却在刘强东身上实现了统一。

    点评:

    企业家在某种程度上来说都是社会活动家,在信息发达的现代社会,他们正在以自己的方式不断改变社会,影响力或大或小。同时因为媒体的聚焦效应,他们个人往往容易被“标签化”和“脸谱化”,如果还原他们在管理和生活中的点滴,我们可以看出,相对于普通人,他们并没有太大区别。

    如果我们深入观察,就会发现很多企业家有类似刘强东的“性格分裂”症状,这其实才是他们真实的人生。在一家多达上万人的公司中,好好先生似的管理风格显然是不适宜的,但永远板着面孔也不合适。

    为人之道,刚者易折。老子曰:“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。”在商场上处处挑起战火的人,更应该品味以柔克刚的道理。这个世界除了你争我夺,还有同舟共济。

(责任编辑: 石兰 )

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