为什么会出现“甩手掌柜” 员工犯错根源在领导

2014年02月17日 16:53    来源: 中国经济网    

 

《华耐的管理故事与哲理》 作者:《中外管理》杂志 经济日报出版社

   为什么会出现“甩手掌柜”——员工犯错根源在领导

  哲理的故事

  2012年7月的一天,公司半年度工作会议正在召开。会议期间,总裁贾锋与中层干部谈心是会议的一个重要环节。

  “这次组织工作,有人对份内工作视而不见,出现‘甩手掌柜’的现象!”谈话间有位干部抱怨说。

  总裁贾锋反问道:“我们今年爬灵山时,在-35℃左右的恶劣气候条件下,几百人,年龄跨度从20岁到60岁,没有一人掉队,全都斗志昂扬地爬上山顶。那时,为什么没有‘甩手掌柜’?而时隔不久,还是这些人,仅仅组织一次会议就出现‘甩手掌柜’的现象?我看责任还是在我们领导的‘教练角色’没有做到位,一线员工不清楚有关接待情况。职责不清,必然会造成工作时间的大量浪费。”

  从此,“员工无事可做,一定是领导‘教练角色’没有做到位。”这句话成为华耐干部自律的醒世名言。

  故事的哲理

  员工做了错事,往往根源在领导;下级犯了错误,通常责任在上级;公司出了问题,一般是制度有漏洞。正如海尔首席执行官张瑞敏说:“部下的素质低不是你的责任,但不能提高部下的素质,就是你的责任。下属犯了错误,其80%的责任应由上级领导承担。”

(责任编辑: 石兰 )

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