积极的态度
找到一份工作,并在这份工作中取得成功,取决于许多不同的因素。重要的是你的态度。你必须有工作意愿,乐于接受新经验,能够接受指导,愿意学习。你需要做好参与业务方方面面的准备,能够提出建议,承担责任。你还必须能够积极应对批评,并从中吸取教训,而不会感到沮丧或生气。
普利马克(Primark)是一家大型时装零售商店,有57000多名员工。基于这种行业特征,该企业希望招聘到的员工同企业文化相符。
在公司卖场上班的员工应能够反映公司文化和价值观。他们应具有聪明、热情、乐于助人的特质。员工应乐于不断改进自身,以及他们在普利马克的工作方式。
从网站上的这些内容里能获得很多信息,说明了该公司看重哪些方面的品质,可以给应聘者一些关于普利马克面试过程的提示。
在面试之前,你可以为应对面试进行练习,想一些你曾挑战过的,并展现出某项技能的具体的例子。这将会为如何举例,如何回答问题提供一些思路。
你可以就下列事项进行思考:
热情、积极性
沟通技巧
你为什么对这一职位感兴趣?
职业抱负--你的目标是什么?
组织能力、分清主次的能力
诚实、可靠
商业意识/公司知识
具有主动性,而不是被动反应
想一想:在生活中的某些领域中,你已经展现出了这些品质。现在你需要把这些品质运用到工作中去。
功能性技能:迅速量化、倍速工作、高效沟通
绝大多数工作都需要用到数字和信息通信技术,所以很容易理解为什么这些功能性技能如此重要。重要的是基本能力,而不是你对方程有多么深入的认识,或你的计算机编程速度有多快。
老板在寻找的是一种积极的工作态度。老板想看到的是,当要求你做一些简单计算的时候,你不会躲躲闪闪,而是积极地接受任务。他们想看到的是,在使用电脑的时候你不会为难到想哭。在经过培训之后,你有能力掌握相关的数字和信息通信技术技能,愿意并乐于接受培训--如果数字和信息通信技术让你望而却步,就无法对你进行培训。
准确使用语言是另一项重要的功能性技能。生活中的许多问题是由沟通不畅造成的。就像我们玩过的"传话筒"游戏,在游戏中,一条信息在一群人中以悄悄话的形式传递,原来的话很快就会被扭曲。"送援军,我们要前进"变成"送三四便士,我们要去跳舞!"
同样,当我们发现难以用书面形式进行有效沟通时,也会出现问题。写的报告很拙劣,写给客户的信中出现拼写错误,电子邮件中的标点符号使用不当,导致语句不通顺:所有这些都会对企业产生不利影响。
想想你在生活中曾遇到过的误会。你有多少次因为以下某个原因而在一项任务中苦苦挣扎?
你没有听到指示--你在走神儿。
你听到了指示,但指示含混不清,你没有理解。
你听到了指示,也明白了,但因为别人你分散了注意力,忘了应该做什么。
从本质上讲,语言和沟通技巧的关键在于,清楚而明确地从一个人那里得到信息。这涉及五种不同的能力。
1.讲话清楚的能力,即他人理解你的信息。
2.正确倾听的能力,即你听到并理解别人对你说的话。
3.书写清晰的能力,以便其他人能够阅读并理解你的信息。
4.使用正确的语法,并正确拼写的能力。
5.能够解读其他有助于沟通的因素,如肢体语言和其他"非语言信号"。
因为沟通不畅而在工作学习中取得不好的结果,往往令人沮丧;因沟通不畅而导致在工作中出错可能是危险的。
步入职场后,在下列情况下,你需要使用语言和沟通技巧:
告诉别人该做什么。
接收指令。
经济日报-中国经济网摘自《职场力》 世界图书出版公司
（责任编辑 ：石兰）
