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稻盛哲学人际关系:像"海贼王"路飞一样忠诚

2017年09月13日 10:15    来源:中国经济网   

  传统社会哲学认为,不管何种 思想、何种理论,一旦强调人与人的关系,就会存在束缚“自由” 的危险,有倒退至“中世纪封建思想”之虞。但稻盛哲学并不 否定自由,反而对自由有更为全面的认识,譬如传统社会哲学 一直忽视的“康德式自由主义”和“基于理性的高层次自由”, 都是稻盛哲学所提倡的。那么,在强调“人与人的关系”的前 提下,能够推导出怎样的“自由论”呢?让我们来分析一下。

  一、“处于关系中的人”

  传统社会哲学把人与人之间的各种关系一并排除,把构成 社会的单位定义为“抽象的个人概念”或“互相独立的自由个 体”。这也是欧美传统哲学思想的一大倾向。在西方的社会哲学 思想里,“社会”是一个无法解释的笼统概念,需要对其进行 细分(divide)。而随着不断细分,就得到了无法继续分割(in- divide)的最小单位,这也是英语中“个人(individual)”一词的由来。

  与之相对,稻盛哲学不把人割裂为“互相独立的个体”。如 果把社会单位细分为不受他人影响的“自由个体”,就会同时 忽视责任和分工。因此,不应该单纯地把“个人”作为最小单 位,而必须把“处于关系中的人”或“人与人的关系”作为最 小单位。用英语来说,就是要用“person”来代替“individual”。 因为“person”这个词的原意是“各种面貌的集合”“多种社会 角色的集合”。

  不受他人影响的自由个体只存在于理论中。纵观现实社会, 不管是工作、对话还是生活,每个人都在不断与他人产生交集、 发生关系,即“处于关系中的人”。为了阐明这点,稻盛哲学把 人们彼此之间的期待和想法视为关键。具体来说,甲方对乙方 抱有何种期待和想法,乙方又如何回应甲方的期待和想法。这 种互动,正是稻盛哲学的着眼点。

  反之,传统社会哲学则忽视该领域。以自由至上主义为例, 在分析劳动者时,其彻底排除了“人性的复杂性”,而只强调劳 动者的生产属性,或把劳动者单纯视为“提供劳动力的个体”。 而在稻盛哲学中,企业家和劳动者是相互联系的主体,双方彼 此抱有期待、肩负职责,并通过协作,共同成长。这是稻盛先 生的个人理念,也是稻盛先生的用人之道。在京都陶瓷(如今的京瓷)创立数年后,一批刚入社的新员工提出了薪酬要求, 稻盛先生与他们交流讨论,并在事后收获了心得。从这件事情 中,可以窥见稻盛先生的社会哲学理念。

  二、通过关系,认清责任和分工

  “那我们就来讲讲稻盛先生的故事。怀着成为优秀技术专家 的梦想,他在 27 岁时创立了京都陶瓷公司。这次创业,是他自 由意志的选择。而当时的伙伴和前辈们也全力支持他,他们也 希望稻盛先生能够充分发挥自身的技术实力。而在公司运营的 第三个年头(1961 年 4 月末),稻盛先生认识到了一个意料之 外的现实问题——仅凭自己的‘技术情怀’,是无法让公司撑下 去的。

  “之所以会认识到这点,前面提到过,起因是一批刚入社的 应届高中毕业生,他们和在座的各位年纪相仿。他们要求稻盛 先生‘对未来的薪酬立下承诺’。和现在不同,当时全国都掀起 了工会运动的热潮,许多公司的劳资纠纷非常严重,而京瓷也 没能幸免。

  “与稻盛先生展开强硬交涉的是 11 名刚入社的应届高中毕 业生,可当时的京瓷才刚刚创立不久,根本无法向员工保证将来的薪酬水平。于是,稻盛先生把他们请到自己家里,花了三 天三夜时间,和他们推心置腹,从公司的现状讲到自己的梦想, 试图让他们理解实际情况。他的真挚与热情逐渐感化了那帮年 轻人,可其中有一个人依然故我,丝毫不肯让步。

  “我先打个比方,假设各位是某个运动项目的校队队长,为 了在今年的省级运动会上拿冠军,你们号召队员刻苦努力,可 有几个队员却不予以配合。在努力说服之下,最后剩了一个怎 么都不听劝的顽固分子。你们会如何处理呢?”之所以打这个比 方,是为了让她们有代入感,以便她们设身处地地思考。

  经营企业和管理社团虽然有所不同,但在“引导人心”这 点上是共通的。而她们的回答也在意料之中——“说服。”“继 续说服。”“如果对方还是不听劝,那就让他退出校队。”

  “稻盛先生的做法也和大家类似——继续说服顽固分子。可 不管怎样晓之以理、动之以情,对方依然坚持己见。稻盛先生 最后怎么办呢?刚才大家的结论是‘让对方退出校队’,那他是 否也把那位年轻人辞退了呢?答案是否定的。他不折不挠地继 续说服,不成功誓不罢休。

  “而在使尽浑身解数后,稻盛先生对他说了一句话,大家能 猜到是什么吗?”

  对于我的提问,她们觉得“胜券在握”,纷纷发言:“那只能请你辞职了。”“都说到这个份儿上了,既然还说不通,那你 另谋高就吧。”“既然不同意我的理念,那你走人吧”……

  “你们都猜错了。”我说道。

  她们完全被这个悬念吸引了,直勾勾地盯着我,似乎迫不 及待地想知道答案。于是我略显得意地公布谜底。

  “稻盛先生当时说,‘如果我食言了,你大可用刀捅死我。’ 大家或许觉得这话有点让人害怕,但其实是他拼尽全力的真诚 心声。他的意思是‘我绝对不会欺骗你’,‘请务必相信我’,‘虽 然我的诚意无法用实体证明,但我会用性命担保’。”

  “大家知 道《海贼王 》[译者 注:《海贼王 》(《ONE PIECE》)是日本漫画家尾田荣一郎的少年漫画作品。于 1997 年在《周刊少年 Jump》上开始连载。描写了拥有“橡皮身体” 的青年路飞,以成为“海贼王”为目标,和同伴在大海展开冒 险的故事]这部漫画吧。至于具体的故事情节,想必大家比我 了解,主角路飞是想当上海贼王的男人,这点没错吧。那我问 大家,路飞身边为什么会有大批追随者呢?为什么他的伙伴越 来越多了呢?”

  这个问题让课堂气氛一下子轻松活跃了起来,她们肯定没 想到我会讲到漫画。于是开始七嘴八舌地积极发言。

  “因为路飞从不背叛同伴。”

  “因为路飞会为了朋友两肋插刀。” “因为路飞最重信用。”

  “谢谢大家的踊跃发言。那我再问大家,现在日本人气最高 的漫画作品是什么?”联想我刚才的话,答案不言自明。没错, 就是《海贼王》。

  我接着讲道:“像《海贼王》这种宣扬‘对同伴忠诚’的漫 画作品很打动人心,尤其被年轻人所喜爱。现在看来,创业初期的稻盛先生简直和路飞一样,还说出了‘如果我食言了,你大可用刀捅死我’这样的豪言壮语。据说,听了这句话后,那名顽固分子感动得流下了眼泪,并紧紧握住了稻盛先生的手。

  “如果稻盛和夫在说服那名员工后觉得大功告成、一劳永逸, 那他也就是一个泯然众人的普通企业家而已。但其非凡之处就 在于事后的内省,为了切实履行自己的承诺,他调整了经营方 针——公司不是追求自身梦想的手段,而应该是为员工争取幸 福的载体。他不但将其作为准则,还立字为据。”

  对于这段经历,稻盛先生事后回忆道:“我起先苦苦思索 了好几周,然后突然拨云见日。如果继续把企业经营视为实现 自己‘技术梦’的手段,即便最后成功,员工也会成为牺牲品。 所谓企业,应该肩负更伟大的使命;所谓企业经营的根本原则, 必须是保障员工及其家人的生活,进而给全体员工带来幸福。”

  从那时起,不管是经营京瓷公司,还是受托拯救 JAL 公司, 稻盛先生都把‘追求员工物质、精神两方面的幸福’作为企业 理念。员工期待企业家给予自己幸福,企业家则肩负给予员工 幸福的责任。稻盛先生深刻认识到了这种相互关系,并将其作 为企业的精神支柱。”

  换言之,他将自身置于与员工的关系之中,然后顺藤摸瓜 地思考,最终重新认识到了自身的责任与分工,并将其归纳总 结为“追求员工物质、精神两方面的幸福”。

  假设他只关注自己,思考“自己想做什么”“自己想成为什 么”“想检测自己的能力”,那么可能就会继续单纯地追求“技 术梦”。而通过与员工推心置腹的交谈,在人与人的关系中,他 获得了重新思考自身职责的绝好机会。

(责任编辑 :石兰)

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