很多朋友问，老梁，我们该从哪个方面开始练这个沟通技巧呢？
怎么才能学会说话，说得好听，说得人家爱听，人家服气呢？其实
你要想做到这点，首先得揣摩要沟通的这个人的心态，了解了他是
一种什么样的心态，咱就可以有的放矢。
我讲一个绝对能吸引大家的故事，然后把道理揉到里头，你听听，
能从里头得到什么样有益的启示。
民国时候，在北京有一家药店，这个药店可不完全做合法的生意，
它主要靠卖什么挣钱？卖“鬼药”，什么是“鬼药”？就是堕胎的药。
这个怎么违法呢？民国的法律规定，私自堕胎是非法的。谁要怀孕了，
不想要这个孩子，怎么办呢？她会对外说，我鬼上身了，怀了鬼胎了，
老道给我算命，说我这是邪胎，不能留。所以当时民间隐晦地管堕
胎的药叫“鬼药”，打鬼胎嘛。
这家药店老板姓胡。有这么一天，秋天的晚上五六点钟，太阳
西下。伙计出来，把门板上上去，这就要打烊。
这个时候，门帘一挑，外面进来个人。胡老板抬头一打量，进
来的是个小伙子，二十五六岁，长得挺漂亮，用现在的话说是大帅
哥，短衣襟，小打扮，一看就是大宅门里的管家、仆人这么一类角
色。进来后，这小伙子左瞅瞅右瞅瞅。
胡掌柜说：“您买点儿什么啊？”
小伙子压低声音：“掌柜的，我家主母鬼上身。”
“啥意思？”
“我家主母，就是我们大宅门夫人鬼上身，怀了鬼胎，要买鬼
药。”
胡掌柜一听：“里面来，里面来，这事不是外面说的事。”
于是二人进了小里屋。进里屋之后，胡掌柜打开一对柜门，从
左边这格掏出一个红缎子盒。把红缎子盒打开，里头有两粒白药丸。
胡掌柜探鼻子闻闻，盖上盖，放里头。从右边又拿出一个红锦缎的
盒，跟那盒一模一样，打开也是两粒白药丸。胡掌柜闻闻，说：“你
买的就是这个。”
“这个多少钱啊？”
“四钱银子。”小伙子掏出钱，给了。
小伙子挺好奇：“胡掌柜，你这两个盒也一样，药丸也一样，
这个是鬼药，那个是什么啊？”胡掌柜眼珠转转说：“这么跟你说吧，
男女之间有鱼水之欢，但是如果你吃了我这药怎么都怀不上。”喔，
避孕药，但那时候还没有这词呢。小伙子眼珠转转，交了四钱银子，
把鬼药拿走了。
他前脚走了，屋里头胡掌柜媳妇不干了，说：“当家的，你
糊涂了，咱冒挺大风险卖这鬼药，还容易吃官司，你以往都一两二
两那么卖，今天你四钱银子就卖了，你傻啊你！”
胡掌柜说：“你老娘们头发长，见识短，你才傻呢。我告诉你，
不出意外，我能在这个小伙子身上挣出咱们家至少一年的钱。”
他媳妇说：“你胡说八道呢。”
“你不信吗？”
“恩，我不信。”
“你等着！”
第二天晚上，也是五六点钟，太阳西下，伙计要打烊了，正在
这时候门帘一挑，昨天来买鬼药那小伙子又来了，大帅哥挺精神。
一进屋，胡掌柜问：“您有什么事？”
“咱里面说行吗？”又到了小里屋。小伙子就说了：“胡掌柜啊，
除了卖的这鬼药，昨天我看见的那个怎么着都怀不上的药，您能把
那个也卖给我吗？”
胡掌柜说：“你买得起吗？那药可贵啊！”
“多少钱你说个价。”
“一百两银子!”
“买，”小伙子眼睛一瞪，“买！”
胡掌柜说：“您真买啊，没问题，保你管用。”
胡掌柜从里面把那个药拿出来，小伙子掏出一百两银票给了他，
然后拿着药急急忙忙抬脚就走了。
他前脚走，老板娘可傻眼了。“哟，当家的，这是怎么回事啊，
这药弄出一百两银子去。”
我跟你从头到尾讲一遍你就明白了。为什么我三言两语这几句
话，他就心甘情愿从我这儿买药。因为我把这个人的身份和心态猜
得透透的。首先，他说他家主母鬼上身，这是撒谎。大宅门里妇人
要是怀了孕，要买打胎的药，如此私密的事，有老妈子有丫鬟，得
让女的出来干这事。用个小伙子，她还避不避讳？所以我判断呢，
必是这个大宅门主母或者大小姐看这个仆人长得漂亮，两个人有了
事了，怀了孕了。那这种私密的事得谁出面？不就得这男的出面吗？
你惹的祸啊，解铃还须系铃人。不能把这孩子生了，生下来丢人。
所以我猜是这么回事。
“既然这个主母或者大小姐还能派他出来买药，说明两人的事
没有被人发现，他俩接着好，难免还有男女之事，可能还得怀孕。
所以我拿两个药丸晃他一下，我一说这个是怎么着都怀不上的药，
这小伙子眼珠子直转，紧盯着，我就知道说到他心里去了，他回去
定会跟大宅门的主母或者大小姐说这事。‘哎呦，赶紧买，咱俩今
后不出事了还能长久地好下去。’人家大宅门还差这俩钱儿？哪儿
贵？莫说一百两、五百两，一千两他也要买，所以我说到他心里去了，
他今天必来买这药，今天不来明天来。”
你看，胡掌柜这套分析，说明啥？要想在说话上把人拿得住，
首先得琢磨他的心态，他心里想什么，所以任何讲话有技巧的人
都不是张嘴胡喷，他的逻辑思维必然非常缜密、非常清晰。
这就好比我们看《孙子兵法》，有人说这是一部兵书，讲打仗的。
其实不是，它不是讲兵战的，《孙子兵法》是讲心战的，专门讲攻
心的，不战而屈人之兵，善之善者也，所以我们讲，要想学会说话，
先要学会读心，先要学会揣摩跟你沟通的人的心态是什么，这一点
格外重要，记住了！
