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要么直击要点 要么付出代价

2017年04月14日 09:44    来源:中国经济网   

  没有做到精简表达而错失良机,你很难承担这种后果,因为这意味着你不是成功就是失败。如果你以为自己已经清晰表达了全部内容,那就错了。

  在20多年里,我同数百位领导和高管交谈过,听过很多因无法在谈话中快速找到重点而导致失败的故事。这种因做不到精简表达而产生的后果真实存在且立竿见影,而且能造成持久的影响。

  下面是几个例子。

  ?将军出局。一名作战军官向上级就推荐的行动战略方针做一个简短的情况汇报,这名军官使用了一系列PPT。在他演示时,一位高级将军过分执着于细节,在整个展示过程中都在挑PPT上的排版错误,导致这位军官很快就失去了听众。

  ?明日之星止步。一位聪明、年轻的女士看起来是典型的骨干人选——她聪明、能干、迷人——被公司高级领导广泛认可,他们认为她是公司未来的重要骨干。但她有着致命的缺点,那就是:因为她过于健谈,她完不成大笔的交易。她的过于健谈让她不适合完成所有面对面的交易。

  ?到手的交易跑了。销售主管发现,他的跟单人员过分热心。在与新客户签完一份50万美元的订单后,跟单人员竟然向客户解释了订单金额比实际金额多的原因,而致使这笔订单金额最终减少了20万美元。

  ?98页的演讲。企业传播部副总裁想在一次大型新闻发布会上使用一份简洁的、能用一页纸说完的产品摘要,但她发现自己的团队给出的是一份将近100页的PPT。这份近100页的PPT使她的收件箱差点崩溃,当然这件事也就到此为止了。

  ?英雄的故事遭到忽视。一名警官主动向一份主流杂志称赞某位同事的大公无私,及其对一位残疾运动员提供的无私帮助。但可惜的是,当记者采访这位警官时,他的表达却说不到要点,只会喋喋不休。记者听得一头雾水,最终放弃报道这个故事。

  ?变味的午宴。在繁忙的工作日,300名管理者抽空参加了某个公益机构举办的慈善筹款午宴。餐后,原本规定主要演讲人只有20分钟演讲时间,但他滔滔不绝,演讲时间远远超过了规定时间。将近一小时后,一屋子的人走了一半,本来感觉不错的慈善午宴也失去了其原有的味道。

  在表达时,你需要抓住重点。当今世界所含的信息量过多,人们没有足够时间去读完所有信息。如果你无法吸引人们的注意力、不能简明扼要地传达信息,你就会失去听众。

  不断被干扰的高管

  我曾遇到一位名叫艾德的高管,他与其他许多忙碌的领导者并无二致——他们都很容易分心。

  “在我生活中和脑子里要考虑的事太多了,” 艾德抱怨道,“我的大脑好像整天都在遭受袭击,接收不间断的电子邮件、会议、电话、干扰、信息,这些太让人崩溃了。”

  艾德对我继续说:“几周前,我同一家小型广告代理机构有个非常重要的会议,我们要一起讨论针对年轻消费者的广告。想要接触到年轻消费者的领域并吸引其注意力是件很难的事,所以我对他们机构的策略、时间表和计划都非常感兴趣。”

  即使艾德不怎么喜欢这个会议,但他对这个话题很感兴趣,对会议还是满怀期待。但当我问他会议怎么样时,他回答:“我们原定的会议时间是一个小时,他们对我保证只有几页PPT的演示,但其中夹带了太多研究和推荐的内容。尽管他们控制了PPT的数量,但每页PPT还是被塞得满满当当。”

  “他们可能想尽量精简并将内容讲清楚,但他们想要叙述的内容似乎太多了。”我说。

  “而且这还不是主要问题,” 艾德继续向我抱怨,“会议开始5分钟左右,我就感觉口袋里的手机响了,但却没有找到手机——你知道,当你抖腿时感觉手机好像震动了,但当你查看时手机却根本不在那里。最后,我在包里找到了自己的手机——我一直都在找手机,并没有听他们的演示。”

(责任编辑 :石兰)

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